Пользовательское соглашение

Термины и определения

1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
   • Платформа — совокупность технических решений, программной среды, аналитического комплекса, сайта в сети Интернет по адресу https://lex1.ru, внешних площадок и интеграций, работающих в едином комплексе для размещения Товарных предложений и Дополнительных услуг Партнеров с целью их продажи, а также информирования неопределенного круга Потребителей о Товарных предложениях. Платформа предоставляет Потребителям возможность осуществить Заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг. Функции Платформы, доступные Пользователю, определяются LEX самостоятельно.
   • Пользователь — лицо, использующее Платформу на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением, с целью осуществить Заказ Товарного предложения и Дополнительных услуг или только Товарного предложения с условием самовывоза.
   • Партнер — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, изготавливающее и/или реализующее Товарные предложения и Дополнительные услуги посредством Платформы.
   • Товарное предложение — вариант продажи, содержащий совокупность информации о товаре или услуге на Платформе, включая изображения товара, уникальное название, артикул, описание характеристик товара или услуги, цену, условия продажи или оказания услуг, информацию об исполнителе услуг, а также иную информацию, связанную с реализацией Товарного предложения и Дополнительных услуг, доведение которой до Потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством.
   • Заказ — оформленный Пользователем посредством Платформы заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг, в результате которого Пользователь заключает договор о реализации, купле-продаже или оказании услуг с LEX и/или Партнером.
   • Договор — договор реализации, купли-продажи, изготовления Товарного предложения и/или оказания Дополнительных услуг, заключаемый между Пользователем и LEX и/или Партнером в результате оформления Заказа.
   • Дополнительные услуги — доставка, установка, ремонт Товарных предложений, заказ которых произведен Пользователем посредством Платформы.
   • Доставка — услуга доставки Товарного предложения, Заказ которого Пользователь оформил посредством Платформы, до Пользователя, включая подъем на этаж. Доставка осуществляется LEX и/или Партнером.
   • Самовывоз — получение Товарного предложения, Заказ которого оформлен Пользователем посредством Платформы, Пользователем с места получения на условиях самовывоза.
   • Установка — услуга установки Товарного предложения, Заказ которого Пользователь оформил посредством Платформы у Партнера. Заключение с Пользователем договора об оказании услуг по установке осуществляет Партнер.
   • Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://lex1.ru/terms-of-use.
   • LEX — ООО «Лекс» (ИНН 7814740374), почтовый адрес: 197375, город Санкт-Петербург, Вербная ул., д. 27 литер А, помещ. 7-н (№ 8), оф. 622, телефон: +7 921 184-53-79, адрес электронной почты: zakaz@lex1.ru, являющееся законным владельцем и оператором Платформы.
2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — на Платформе, затем — сложившимся и общеупотребимым в сети Интернет.
3. LEX осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
4. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий Заказ на Сайте LEX, вправе заключить договор с LEX исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.

Общие положения

1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение LEX Пользователю использовать Платформу.
2. Начиная использовать Платформу или ее отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Пользовательского соглашения Пользователь не вправе использовать Платформу.
3. LEX вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в настоящем документе. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несет Пользователь. Продолжение использования Платформы после изменения Пользовательского соглашения считается согласием Пользователя с его новой редакцией.
4. В случае если LEX были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, с которыми Пользователь не согласен, Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
5. Платформа предлагает Пользователю бесплатную возможность осуществить Заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг у LEX и/или Партнеров на условиях, определенных LEX и/или Партнерами и размещенных на Платформе.
6. Все существующие на данный момент функции Платформы, а также любое развитие и/или добавление новых функций являются предметом Пользовательского соглашения.
7. В зависимости от региона Пользователя, адреса оказания Дополнительных услуг, информации о Товарном предложении, предоставляемой LEX и/или Партнером, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Платформы могут быть недоступны или ограничены.
8. Используя Платформу, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного характера от LEX.
9. Плата за пользование Платформой с Пользователя LEX не взимается.
10. Информация о Дополнительных услугах, включая стоимость и сроки оказания Дополнительных услуг, размещается на Платформе на основе данных, предоставляемых LEX и/или Партнерами.

Порядок и условия оформления Заказа на Платформе

1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте LEX. До момента оформления Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товарного предложения, а также условиями оказания Дополнительных услуг, размещенными на Платформе.
2. Очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товарного предложения, юридически обязывающими не являются.
3. Оформление Заказа на Платформе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями реализации Товарного предложения и оказания Дополнительных услуг, определенными LEX и/или Партнером и размещенными на Платформе.
4. Существенные условия заключаемого Пользователем Договора с LEX указываются в опубликованном на Платформе описании Товарного предложения и условий его реализации. Существенные условия заключаемого Пользователем Договора с Партнером в отношении Дополнительных услуг указываются в описании условий оказания Дополнительных услуг.
5. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору в отношении Дополнительных услуг возникают непосредственно у Партнера. По заключенному Договору с LEX права и обязательства возникают непосредственно у LEX.
6. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет LEX при использовании Платформы, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана LEX Партнеру для целей исполнения Договора с Пользователем.
7. Пользователь соглашается с тем, что LEX вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа LEX и/или Партнером, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
8. Оформляя Заказ на Платформе, Пользователь соглашается на получение:
   • электронных писем, которые LEX может направить Пользователю после оформления Заказа, в случае его подтверждения, изменения или отмены;
   • уведомлений перед доставкой или установкой Товарного предложения, если такие уведомления влияют на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе;
   • сообщений SMS и/или сообщений в мессенджерах на телефонный номер, указанный Пользователем;
   • звонков на телефонный номер, указанный Пользователем.
9. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения, понимает его содержание, а также предмет и условия заключаемого с LEX и/или Партнером Договора.
10. LEX вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товарного предложения и/или Дополнительных услуг, при отказе от исполнения Договора, в случае нарушения Пользовательского соглашения, а также в случае нарушения Договора с LEX и/или Партнером.
11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Платформе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.
12. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товарном предложении и Дополнительных услугах, указывает с помощью Платформы все необходимые для исполнения Договора данные, включая персональную информацию Пользователя, полный адрес доставки или установки, ФИО получателя, контактные данные, способ оплаты, после чего оформляет Заказ нажатием кнопки «Оформить заказ» на Платформе.
13. Если информация о Товарном предложении или Дополнительных услугах является для Пользователя недостаточной, до момента оформления Заказа Пользователь обязан запросить недостающую информацию, обратившись в LEX по номеру телефона: 8 (812) 903-33-09.
14. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Пользователем с LEX и/или Партнером Договора, а также факт ознакомления с информацией о Товарном предложении и Дополнительных услугах, размещенной на Платформе.
15. Момент заключения Договора между Пользователем и LEX и/или Партнером определяется в зависимости от выбранного способа оплаты и условий оформления Заказа на Платформе.
16. Пользователь, оформивший Заказ посредством Платформы нажатием кнопки «Оформить заказ» или «Перейти к оплате», выражает полное и безоговорочное согласие на заключение соответствующего Договора.
17. В момент выполнения действий по оформлению Заказа Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товарном предложении, Дополнительных услугах, LEX и/или Партнере доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
18. LEX и/или Партнер может отменить Заказ в случае, если не удалось связаться с Пользователем по контактным данным, предоставленным при оформлении Заказа, либо если LEX и/или Партнер не может исполнить Договор.
19. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу доставки или установки для получения Заказа и оказания услуг по установке, а также обеспечить принятие и оплату Товарного предложения и Дополнительных услуг, если оплата не была произведена при оформлении Заказа.
20. В случае если Товарное предложение, доставленное Пользователю, или оказанные Дополнительные услуги, по мнению Пользователя, являются ненадлежащего качества и/или не соответствуют Заказу, Пользователь имеет право обратиться с соответствующей претензией в рамках Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
21. Время реализации Товарного предложения и оказания Дополнительных услуг, указанное на Платформе, является ориентировочным и может быть изменено.
22. LEX вправе проводить акции по продаже Товарных предложений по специальным ценам или со скидками. Информация о сроке действия специальных предложений размещается на Сайте LEX.

Использование Платформы и отдельных функций

1. Пользователь дает LEX согласие на обработку персональной информации, включая персональные данные Пользователя, а также на передачу персональной информации Партнерам для целей использования Платформы, оформления Заказа и исполнения Договора.
2. Пользователь соглашается с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://lex1.ru/privacy-policy.

Оплата и доставка Товарного предложения и/или Дополнительных услуг

1. Оплата Товарного предложения в рамках оформленного Пользователем Заказа может быть произведена одним из способов, доступных на Платформе на момент оформления Заказа.
2. При выборе онлайн-оплаты банковской картой Пользователь выбирает соответствующий способ оплаты на Сайте LEX, подтверждает Заказ, вводит данные карты и осуществляет оплату. Минимальная сумма оплаты — 1 рубль.
3. При выборе оплаты частями с помощью сервиса «Подели» Пользователь оплачивает часть стоимости Заказа в день оформления, а оставшаяся сумма списывается с банковской карты в соответствии с условиями сервиса. Подробная информация о работе сервиса размещена на сайте сервиса «Подели».
4. Для отдельных Заказов может быть доступна оплата наличными курьеру. Доступность данного способа оплаты определяется LEX с учетом региона доставки, технических и иных факторов.
5. Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы после подтверждения Заказа.
6. Для отдельных товаров могут быть доступны рассрочка и специальные условия покупки техники LEX от ведущих банков. Условия предоставления размещаются на соответствующих страницах Сайта.
7. LEX не несет ответственность за ошибки и сбои в работе Платформы в отношении предоставления возможности оплаты наличными или безналичными денежными средствами.
8. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем на Платформе. Доступный Пользователю в конкретный момент времени способ оплаты определяется LEX с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
9. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами платежных систем, банков и других участников расчетов.
10. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные на Платформе, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
11. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты Пользователь вправе обратиться к LEX по реквизитам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий, послуживших причиной обращения.
12. В случае если по результатам проверки обращения LEX принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата, при условии направления Пользователем подписанного заявления на возврат денежных средств.
13. По вопросам, связанным с оплатой Дополнительных услуг, Пользователь вправе обратиться к LEX и/или Партнеру.
14. LEX оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им на Платформе, и запросить подтверждающие документы, в частности документы, удостоверяющие личность.
15. Если иное не предусмотрено на Платформе, все цены, указанные на Платформе, не включают НДС.
16. Сроки, условия и стоимость доставки Товарного предложения размещаются на странице доставки: https://lex1.ru/delivery.
17. В случае оплаты товара безналичным расчетом на банковский счет LEX, в том числе при оплате с использованием способов «Рассрочка» или «Подели», сбор и комплектация Заказа осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет LEX в полном объеме или в размере согласованного платежа в рамках выбранного способа оплаты.

Приемка Товарного предложения

1. Пользователь осуществляет приемку Товарного предложения по количеству, ассортименту, качеству, явным недостаткам и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки Товарного предложения в момент его передачи.
2. Пользователь обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения Товарного предложения, в том числе подписать товаросопроводительные документы, сохранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товарного предложения.
3. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели или случайного повреждения Товарного предложения переходят от LEX к Пользователю в момент передачи Товарного предложения и подписания товаросопроводительных документов.
4. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству, связанному с явными недостатками, после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов могут быть ограничены в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Условия возврата

1. Возврат Товарного предложения производится на основании Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Подробные условия возврата размещаются на странице: https://lex1.ru/return-policy.

Прочие условия

1. Пользователь подтверждает, что является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с LEX и/или Партнером, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
2. Аналогичные гарантии Пользователь предоставляет в отношении лиц, указанных Пользователем в качестве получателей Товарного предложения и/или Дополнительных услуг.
3. LEX не несет ответственность за временные сбои и перерывы в работе Платформы и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, а также за вызванные ими потери информации.
4. LEX не несет ответственность за надежность, качество и скорость работы Платформы, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации в случаях, не зависящих от LEX.
5. Вопросы, не регламентированные настоящим Пользовательским соглашением, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Если какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения будет признано судом недействительным, такое положение не влечет недействительности остальных положений Пользовательского соглашения.
7. Пользователь соглашается с тем, что неиспользование или неприменение со стороны LEX каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением или принадлежащих LEX в силу закона, не означает отказа LEX от таких прав и/или средств правовой защиты.
8. Информация о LEX: ООО «Лекс» (ИНН 7814740374), почтовый адрес: 197375, город Санкт-Петербург, Вербная ул., д. 27 литер А, помещ. 7-н (№ 8), оф. 622, телефон: +7 921 184-53-79, адрес электронной почты: zakaz@lex1.ru.